Phần mềm itoursys chứa đựng rất nhiều tính năng ưu việt cho hệ thống điều hành. Giờ đây công việc điều hành và đặt dịch vụ được đơn giản hóa bằng các quy trình kiểm soát tự động. Giảm 70% khối lượng công việc so với làm bằng tay trước kia. Người quản lý có thể kiểm soát trạng thái hoàn thành công việc của nhân viên, phối hợp để giải quyết các vướng mắc mọi người gặp phải. Hệ thống cảnh báo những bất thường về quá trình đặt dịch vụ cũng như hệ thống điều hành hiện đại cho việc quản lý ghép đoàn.
Yêu cầu với hệ thống đặt dịch vụ và quản lý điều hành
Việc đặt dịch vụ và quản lý điều hành là nghiệp vụ quan trọng trong các công ty du lịch lữ hành. Mỗi công ty thường có mô hình nghiệp vụ riêng cho bộ phận điều hành tùy thuộc vào quy mô tổ chức của doanh nghiệp. Với doanh nghiệp nhỏ, nhiều khi bộ phận sales kiêm luôn nhiệm vụ điều hành. Nhưng nhìn chung các doanh nghiệp du lịch lữ hành thường tách rời bộ phận điều hành hoạt động độc lập. Với công ty nhiều chi nhánh, thì bộ phận điều hành chỉ thực hiện ở cấp độ chi nhánh để đảm bảo việc hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng. Do vậy, cùng một nghiệp vụ những phân bổ công việc có sự khác nhau giữa các công ty nhưng điểm chung là vẫn phải đảm bảo được hoạt động công việc cũng như công tác điều hành đơn giản và thông suốt. Do vậy yêu cầu cơ bản về phần mềm du lịch với hệ thống đặt dịch vụ và quản lý điều hành cần:
Các tính năng hệ thống đặt dịch vụ và điều hành của phần mềm itoursys
Phần mềm itoursys có chứa những tính năng thông minh, giúp kiểm soát toàn bộ quá trình nghiệp vụ trong doanh nghiệp du lịch. Những tính năng này thực sự hiệu quả để giúp cho các bộ phận được hoạt động liền mạch, theo dõi được các thông tin trong doanh nghiệp.
Vậy hệ thống điều hành tour du lịch của itoursys gồm những gì
Chức năng quản lý book đặt dịch vụ
Hệ thống đặt dịch của phần mềm itoursys giúp người book đặt thực hiện nhanh trong 1 thao tác, đây là bước cải tiến rất thuận lợi với người book đặt. Hệ thống cho phép kết nối dịch vụ với nhà cung cấp nhanh chóng và sau đó cập nhật các kết quả trả về tự động. Hệ thống book đặt này giảm thiểu 80% công việc hàng ngày của người book đặt. Mọi quá trình thay đổi dịch vụ đều được lưu thành các phiên bản để đối chiếu bất cứ lúc nào, Kết quả book đặt được trưởng bộ phận phê duyệt trước khi tiến hành thanh toán.
Sau đây là một số tính năng cơ bản cho chức năng book đặt trên phần mềm itoursys
Chức năng điều hành dịch vụ
Hệ thống itoursys tách bạch một các rõ ràng công việc của bộ phận điều hành, các chức năng điều hành giúp sát sao công việc. Kiểm soát toàn bộ tình trạng dịch vụ, phối hợp với các thông tin chung để giúp vận hành một chương trình tour hoàn hảo nhất.
Trải nghiệm hệ thống itoursys sẽ mang lại rất nhiều tính năng thuận tiện cho người quản lý, chỉ cần lướt qua bảng thông số sẽ nắm được mọi hoạt động công việc mà không cần phải đi vào xem chi tiết. Đây là tính năng thông mình giúp giảm thiểu tối đa công việc của người làm điều hành. Đảm bảo mọi vấn đề đều được vận hành chính xác mà giảm thiểu mọi sai sót dù nhỏ nhất.
Một số tính năng phục vụ công tác điều hành:
Chức năng chăm sóc khách hàng
Chức năng điều hành dịch vụ