Các công ty du lịch vận hành thế nào

4318 5/9/2016 10:38:16 PM

Ngày nay, các phương tiện truyền thông, internet ngày càng phát triển. Người đi du lịch cũng chỉ cần vài cú nhấp chuột có thể book đặt được những dịch vụ mình cần. Tuy vậy, các công ty du lịch vẫn tồn tại như là sự tất yếu của sự vận hành tất yếu. Rất nhiều người chưa hiểu được công ty du lịch sẽ vận hành thế nào và cách thức trợ giúp cho những khách du lịch.

Các công ty du lịch có gần như tất cả

Các dịch vụ khách sạn, nhà hàng, phương tiện vận chuyển được đưa vào chương trình một cách thống nhất và tối ưu. Nếu người dùng tự làm hết tất cả công việc đó, sẽ tốn chi phí đáng kể, người dùng phải tiêu tốn nhiều thời gian trên internet, check giá, book đặt và chờ đợi, chưa kể trong chuỗi các dịch vụ có sự thay đổi, sẽ làm đảo lộn mọi kế hoạch lúc đầu. Do vậy các công ty du lịch sẽ phục vụ các yêu cầu này dựa trên các kho dữ liệu sẵn sàng của họ. Hệ thống itoursys tổ chức kho dữ liệu này khoa học, tra cứu nhanh và đầy đủ các thông tin, kết xuất thành các XML cho việc trao đổi với hệ thống OTA khác, giảm thơi gian và công sức tìm kiếm.

Các công ty du lịch không làm tăng chi phí

Các công ty du lịch về cơ bản kiếm khoản hoa hồng trong việc bán các dịch vụ du lịch (khách sạn, nhà hàng, phương tiện vận chuyển v.v..). Về cơ bản các công ty du lịch là các công ty kinh doanh về dịch vụ, do vậy chi phí cao nhiều nhất hiện nay chủ yếu về chi phí trả lương cho nhân viên phục vụ khách hàng. Hiện nay, rất nhiều công ty trang bị cho mình phần mềm quản lý du lịch thông minh (như hệ thống itoursys) đã giảm chi phí này đến mức tối thiểu, mọi hoạt động được tự động hóa tối đa, do vậy mang lại dịch vụ tốt hơn cho khách du lịch.

Các công ty du lịch chăm sóc khách hàng tận tình

Một công ty du lịch tốt được biết đến không phải chỉ bán qua bán hàng mà còn tạo ra những khách hàng hạnh phúc. Các khách hàng này trở thành những người hâm mộ với công ty, họ trở lại công ty và giới thiệu nhiều khách hàng khác. Do vậy thường công ty du lịch có hệ thống quản lý khách hàng tốt, chăm sóc để họ đi lại hàng năm, giới thiệu nhiều bạn hàng hơn. Chính hệ thống phần mềm quản lý du lịch itoursys đã giúp họ điều này, họ không cần phải nhớ sinh nhật khách hàng, sinh nhật công ty tập đoàn, vợ chồng, con cái những khách hàng của họ. Hệ thống đã lưu trữ và nhắc nhỏ điều này.

Các công ty du lịch thường có giá tốt

Nếu bạn book đặt trực tuyến, thông thường giá cao hơn so với những công ty du lịch, đặc biệt khách sạn và các du thuyền, mà người dùng không thể tự tìm thấy được. Do vậy, họ sẽ tiết kiệm tiền, ngoài ra với sức mua của các công ty du lịch họ còn có thể có những chương trình ưu đãi phụ trợ khác như massage, hay rượu vang miễn phí mà các nhà cung cấp dịch vụ du lịch tặng.

Các công ty du lịch giúp tiết kiệm thời gian

Việc tốn nhiều công cho việc lên lịch trình, với khối lượng thông tin khổng lồ quả là không dễ với khách hàng. Các công ty du lịch có nhiều kinh nghiệm về các điểm đến sẽ mang lại những trải nghiệm tối đa cho người đi du lịch. Những lưu ý nhỏ nhất cũng được quan tâm để mọi hành trình đều được như ý muốn. Kinh nghiệm cho thấy, khi sử dụng itoursys, hệ thống có sẵn hàng trăm chương trình mẫu được thiết kế tỷ mỉ, giúp công ty gợi ý khách hàng một cách nhanh chóng. Giúp khách hàng không mất thời gian tìm ra những chương trình tối ưu cho mình.

Các công ty du lịch bảo vệ khách hàng

Nhiều khi việc tự đi, nếu không để ý sẽ không tránh được những rắc rối nếu gặp phải. Các công ty du lịch sẽ đứng ra lo cho khách hàng điều này, ngoài các chi phí bảo hiểm để tránh các rủi ro, các công ty du lịch có thể thay mặt khách hàng trả trước các dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe nếu gặp phải. Với những công ty trang bị hệ thống itoursys nếu có bất cứ vấn đề gì, hệ thống sẽ báo về trung tâm tức thời, các nhân viên phụ trách sẽ có trách nhiệm giải quyết nhanh và đảm bảo mọi công việc được giải quyết ổn thỏa.

Các công ty du lịch có những chuyên gia

Chỉ cần khách hàng nói yêu cầu, những chuyên gia về du lịch sẽ có những tư vấn hữu ích nhất, về mọi dịch vụ, điểm đến và khoảng thời gian mà khách hàng yêu cầu. Vì các chuyên gia tư vấn hầu hết cũng đã được trải nghiệm các dịch vụ đó từ trước, do vậy họ có những tư vấn thích hợp, cho từng thị trường, từng loại hình dịch vụ, và từng sở thích khách hàng. Itoursys có kho dữ liệu về điểm đến, do vậy các công ty sẽ cập nhật và training để tạo ra các chuyên gia về ngành này.

Ngoài ra còn rất nhiều những lý do khác cần đến công ty du lịch, qua đó chúng ta cũng thây việc các công ty sử dụng phần mềm để tăng tính cạnh tranh, giảm chi phí thường xuyên là hết sức cần thiết. Xin liên hệ với chúng tôi Phần mềm quản lý du lịch thông minh itoursys, http://itoursys.com – email: sales@pngsoft.com

Skype: pngsupport

Phòng Kinh doanh: 0966856780. 04-35563688