ItourSys- Giải pháp hoàn hảo cho SALES bán tour du lịch.

2192 1/22/2016 2:51:54 PM

Hầu hết các công ty du lịch hiện nay đang thực hiện việc lên chương trình tour bằng công cụ tính excel để tính tay.  Trên file excel tùy theo mức độ “tra giá” hoặc “nhớ giá” của người làm sales để lên 1 chương trình với giá cụ thể cho khách hàng.

Với cách làm trên, lên báo giá nhanh hay chậm phụ thuộc nhiều vào người có kinh nghiệm lâu năm, khả năng sử dụng nhớ bảng giá tốt, và quen với từng khách hàng cụ thể.

Tuy nhiên mặc dù, ưu điểm là lên chương trình nhanh nếu mọi giá cả đều nhớ chính xác. Nhưng cách làm việc như vậy cũng gây ra 1 số hạn chế. Bởi lẽ:

1.      Để lên chương trình nhanh thì cần phải nhớ giá, nhưng nhiều trường hợp không thể nhớ nổi giá, hoặc không lường hết quá trình thay đổi giá dẫn đến nhập giá bằng tay con số áng chừng hoặc phải tra cứu lại.

2.      Đào tạo cho người mới, hoặc ai đó cùng hỗ trợ công việc trong trường hợp có việc bận thì rất khó hiểu cách quote giá của nhân viên đã làm thế nào.

3.      Vì hệ thống làm tùy ý, kinh nghiệm cho thấy ngay cả 1 công ty nhỏ 2-3 sales thì mẫu báo giá mỗi người vẫn có thể khác nhau, không đồng nhất.

4.     Khó theo dõi được tức thời những công việc đang thực hiện, cũng như kiểm tra ngay lập tức các kết quả điều hành file.

Từ những thực tế trên, chúng tôi xây dựng hệ thống quản lý công việc bán hàng cho ngành du lịch, đơn giản hóa công việc, tân dụng tối đa các khâu làm việc trong hệ thống, giảm thiểu mọi sai sót trong quá trình làm việc cũng như liên kết chặt trẽ giữa các bộ phận.

Ưu điểm của hệ thống Itoursys.

1.      Hệ thống quản lý hầu hết các mô hình tour: FTI, GIT, INCENTIVE, SIC, SERIES, PACKAGE, TAILORMADE,WALKIN.

2.     Hệ thống làm theo quy chuẩn nghiệp vụ, do vậy mọi người dùng đều có thể giúp nhau xử lý các công việc, khi có trợ giúp. Hoặc người mới có thể hòa nhập nhanh với môi trường làm việc của doanh nghiệp.

3.      Người làm sales không cần phải nhớ giá, chỉ cần làm đúng với yêu cầu khách hàng là đã đáp ứng được nội dung công việc.

4.     Nội dung công việc được lưu trên hệ thống, trạng thái làm việc với khách hàng, rất dễ cho việc quản lý từng file, cũng như nhiều phiên bản của file đó.

5.      Quản lý chặt trẽ doanh thu từng file, trạng thái từng dịch vụ, lợi nhuận trên từng file của sales làm. Số lần thu tiền của khách, thời hạn trả tiền của khách.

6.      Sales có thể quản lý quá trình book đặt của đoàn, chi phí thực tế của đoàn, cũng như hoạt động điều hành của chương trình.

7.      Chương trình và giá được hiển thị đồng nhất, các thay đổi được lưu vết để phục vụ công tác quản lý sau này.

8.     Các mẫu biểu cần thiết để thống kê đều được tích hợp sẵn, không cần phải copy để điền vào form cần thiết dẫn đến sai sót, tốn thời gian.

9.      Người quản lý cấp trên, quản lý cấp dưới dễ dàng.

10.   Các thủ tục bàn giao trên hệ thống được thực hiện nhanh chóng, người tiếp nhận có thể làm việc được ngay.

Nguồn: Itoursys