Tại sao GDS quan trọng với ngành du lịch

6958 5/19/2016 12:56:24 PM

Hệ thống phân phối toàn cầu (GDS) là một công cụ đặt chỗ đầu tiên cho các công ty du lịch. Do vậy rất nhiều công ty du lịch sử dụng GDS hàng ngày. Nhưng GDS là gì và tại sao nó quan trọng với ngành du lịch

Bạn biết gì về GDS.

GDS là một nền tảng/mạng lưới cho phép các công ty du lịch và khách hàng của họ truy xuất vào dữ liệu du lịch để mua và so sánh các tùy chọn đặt chỗ. Các mạng GDS giống như hệ thống Travelport tạo ra hàng triệu USD trong việc bán sản phẩm du lịch toàn cầu.

Thông qua nền tảng thương mại như vậy, các công ty du lịch có thể truy xuất vào kho dữ liệu và lịch trình về khách sạn, vé máy bay, thuê xe và đặt chỗ tầu hỏa và xe bus theo thời gian thực. GDS kết nối tất cả những dịch vụ đó thông qua 3 mảng book đặt dịch vụ chủ yếu (máy bay, khách sạn và vận chuyển mặt đất ) và các hoạt động khác.

Có 3 hệ thống GDS chính hiện nay là Travelport (Galileo, Apollo, Worldspan), Amadeus and SABRE.

Sự quan trọng của GDS với các đại lý du lịch.

Nếu như trước đây, việc book đặt 1 chuyến bay mất rất nhiều thời gian, gồm việc tìm đến nơi chứa thông tin chuyến bay, sau đó lấy các thẻ đánh dấu rằng chỗ ngồi được book đặt.

Với hệ thống GDS hiện đại đã giải phóng quá trình book đặt như vậy. giai đoạn đầu có sự kết hợp các đội Hãng hàng không Mỹ (AA) và IBM, kết quả của sự ra đời ngành công nghiệp hàng không dựa trên máy tính lớn, SABRE.

Các công ty du lịch độc lập, du lịch trực tuyến và các văn phòng du lịch ngày nay sử dụng các hệ thống GDS phức tạp hơn rất nhiều để tìm ra chỗ ở và giá tốt nhất cho khách hàng của họ. Các công ty du lịch đặt chỗ ngay lập tức cho khách, bằng cách tìm kiếm và book đặt trong tích tắc.

Các thông báo khuyến mại gửi tới các công ty du lịch thông qua hệ thống lõi GDS giống như (Amadeus, SABRE, Galileo, và Worldspan) thông báo về những giá, vé, các gói du lịch đặc biệt – một công cụ marketing hiệu quả để tiết kiệm chi phí tới các đại lý, và từ các đại lý tới khách hàng.

Không chỉ là các truyền thông điệp hiệu quả qua GDS trong việc quảng bá sự tiết kiệm đến các khách hàng, mà các nhà cung cấp GDS đang trở thành “nền tảng để các cung cấp các sản phẩm du lịch tới các nhà bán lẻ trên kênh bán hàng trực tuyến”

Tương lai của GDS.

Đặt chỗ GDS đã có tăng trưởng những năm trước đây, một vài nhà quan sát ngành du lịch cho rằng GDS có thể trở thành gần như cô lập vào năm 2020. Nhưng giống như các hệ thống dựa trên phần mềm và công nghệ, GDS có thể vẫn phát triển.

GDS có thể trở thành “công cụ đặt dịch vụ trực tiếp” thay cho một hệ thống chỉ được dùng bởi các công ty quản lý du lịch. Các phần mềm quản lý du lịch được xây dựng các phần giao tiếp để lấy các thông tin và giá, sau đó xác nhận tức thời với khách hàng.

Ngoài ra công nghệ cũng cần phải điều chỉnh làm mờ và trộn lẫn các quá trình book đặt, như hiện nay đã làm với book đặt dịch vụ khác và vé máy bay.

Công nghệ có thể cũng sinh ra các giải pháp mới để tạo dữ liệu hữu ích và thực tế hơn cho khác hàng, và mở rộng các ngành công nghiệp mới.

GDS có thể không sụp đổ trong thời gian gần. Hơn thế, nó sẽ tiếp tục phát triển như nó đã từng biến đổi hệ thống thủ công trước đây để thành hệ thống book đặt tự động nhanh chóng như bây giờ.