HỆ THỐNG BÁN TOUR TRỰC TIẾP B2C

29/04/2016 19946

Trong kỷ nguyên số, việc tiếp cận và bán tour trực tiếp đến tay khách hàng cá nhân (Mô hình B2C) qua internet đã trở nên vô cùng phổ biến. Nhiều công ty du lịch không tiếc tiền xây dựng hàng chục, thậm chí hàng trăm website vệ tinh để thu hút khách lẻ. Tuy nhiên, rào cản lớn nhất hiện nay là khi có đơn hàng (Booking) đổ về, nhân viên lại phải làm hàng loạt công việc thủ công như: Gõ tay copy thông tin khách, check lại lịch khởi hành, nhập lại giá cost, kiểm tra thanh toán... Điều này vừa tốn nhân sự, vừa dễ xảy ra sai sót, chậm trễ làm mất khách vào tay đối thủ.

Hệ thống bán tour B2C của itoursys mang đến giải pháp kết nối toàn diện: Liên kết tất cả các website bán tour bên ngoài thẳng vào phần mềm quản lý nội bộ trên một nền tảng duy nhất. Đây là bước tiến quan trọng giúp các doanh nghiệp lữ hành tối ưu hóa nguồn nhân lực và tự động hóa tối đa quy trình bán hàng trực tuyến.

🔄 NGUYÊN LÝ LIÊN THÔNG ĐỘC QUYỀN: KẾ THỪA VÀ TỰ ĐỘNG HÓA

Tự động hoá là gì? Khái niệm, lợi ích và ứng dụng trong sản xuất

Điểm khác biệt lớn nhất của hệ thống B2C itoursys so với các website du lịch thông thường chính là khả năng đồng bộ hoàn hảo với hệ thống back-end quản trị nội bộ:

- Nhập liệu một lần, hiển thị mọi nơi: Hệ thống tận dụng toàn bộ nền tảng dữ liệu sẵn có của phần mềm itoursys (từ kho chương trình tour, bảng giá dịch vụ, lịch khởi hành cho đến các chính sách giá khuyến mãi). Bộ phận sản phẩm chỉ cần cập nhật trên phần mềm, thông tin sẽ tự động đẩy lên website bán hàng, triệt tiêu hoàn toàn việc phải nhập đi nhập lại dữ liệu bằng tay.

- Gom đơn hàng về một mối: Dù công ty sở hữu bao nhiêu website bán tour đi chăng nữa, khi khách đặt tour hoặc mua dịch vụ trực tuyến, toàn bộ thông tin đơn hàng, thông tin khách đi tour (Pax list) sẽ tự động chạy thẳng về màn hình quản lý của phần mềm itoursys. Các luồng xử lý từ Sales, Điều hành đến Kế toán được thông suốt ngay lập tức.

 

🛠 CÁC TÍNH NĂNG NỔI TRỘI CỦA HỆ THỐNG WEBSITE B2C ITOURSYS

Tính năng quản lý bán hàng trên CRMViet – CRMVIET

Hệ thống sở hữu trọn vẹn từ các tính năng cơ bản đến các công cụ nân g cao, mang lại trải nghiệm mua tour mượt mà nhất cho khách hàng lẻ:

1. Trưng bày sản phẩm và Tìm kiếm thông minh

- Hiển thị tour và dịch vụ phong phú: Giới thiệu chi tiết các chương trình du lịch, bảng giá theo ngày khởi hành rõ ràng, cùng các chương trình giá khuyến mãi thu hút khách hàng. Ngoài tour trọn gói, hệ thống còn hỗ trợ bán các dịch vụ lẻ như khách sạn, phương tiện vận chuyển, vé tàu/thuyền (boat)...

- Bộ lọc tìm kiếm tối ưu: Tích hợp tính năng tìm kiếm thông minh và nhanh chóng theo điểm đến trọng điểm, loại hình tour (tour ghép, tour thiết kế...) và theo khoảng giá mà khách mong muốn.

- Giới thiệu điểm đến: Tích hợp các nội dung giới thiệu điểm đến hấp dẫn, tạo nguồn cảm hứng và thu hút khách hàng ra quyết định đặt tour.

2. Tiện ích mua hàng và Thanh toán trực tuyến

- Giỏ hàng thông minh (Shopping Cart): Cho phép khách hàng dễ dàng chọn lựa, thêm bớt các tour hoặc dịch vụ lẻ vào giỏ hàng trước khi tiến hành đặt và thanh toán, tương tự như các sàn thương mại điện tử chuyên nghiệp.

- Thanh toán trực tuyến an toàn: Kết nối trực tiếp với các cổng thanh toán trực tuyến phổ biến (VNPAY, OnePay, PayPal...), giúp khách lẻ có thể thanh toán tiền cọc hoặc thanh toán toàn bộ tiền tour ngay lập tức để giữ chỗ.

3. Quản trị hệ thống và Tối ưu hóa Marketing

- Quản lý thành viên (User): Xây dựng hệ thống tài khoản cho khách hàng, giúp khách dễ dàng theo dõi lại lịch sử các tour đã đi, tiến độ của đơn hàng hiện tại và tích lũy điểm thưởng.

- Kiểm soát bình luận (Comment): Tính năng quản lý, duyệt và kiểm duyệt các đánh giá, bình luận của khách hàng trên hệ thống để bảo vệ uy tín thương hiệu.

- Tối ưu hóa tìm kiếm (Chuẩn SEO): Tích hợp sẵn các công cụ tối ưu SEO hệ thống, giúp các chương trình tour dễ dàng đạt thứ hạng cao trên Google nhằm tiếp cận lượng khách hàng tự nhiên khổng lồ.

- Tích hợp mạng xã hội: Kết nối chặt chẽ với các nền tảng mạng xã hội lớn (Facebook, Zalo...) giúp khách hàng dễ dàng chia sẻ lịch trình tour hấp dẫn cho bạn bè, người thân.

 

🔥 HIỆU QUẢ THỰC TẾ KHI VẬN HÀNH B2C ITOURSYS

Hiệu quả kinh doanh là gì? Các chỉ tiêu đánh giá hiệu suất kinh doanh

- Giải phóng sức lao động: Cắt giảm đến 80% các công việc bàn giấy, nhập liệu thủ công của nhân viên Sales khi có đơn hàng từ web đổ về.

- Tốc độ chốt đơn thần tốc: Khách hàng hoàn toàn chủ động từ khâu xem lịch, chọn ngày, tính giá, đặt chỗ cho đến thanh toán trực tuyến 24/7 mà không cần đợi nhân viên trực tổng đài hỗ trợ.

- Linh hoạt trong chiến lược: Giúp chủ doanh nghiệp dễ dàng triển khai các chiến dịch Flash Sales, xả chỗ giờ chót (Last-minute deals) đồng bộ trên tất cả các kênh website để tối ưu hóa doanh thu.

👉 Đăng ký Demo ngay hôm nay để trải nghiệm quyền năng của AI trong quản trị du lịch!

PNGSOFT - Kiến tạo tương lai ngành du lịch số.

-------------------------------------------------

HỆ THỐNG ITOURSYS - Giải pháp quản trị du lịch thông minh, giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành - nâng cao trải nghiệm - gia tăng doanh số.

🌐 Website: www.itoursys.com

📧 Email: info@pngsoft.com

📞 Hotline: 0966 856 780

NHẬN THÔNG TIN VỀ GIẢI PHÁP TẠI ITOURSYS

 

ITOURSYS

Zalo